白鲸智联（深圳）信息科技有限公司 · Let's K100 消费优惠甄选平台
版本号：V1.1（2026年10月修订） 生效日期：2026年10月（以平台实际公示日期为准）
感谢您使用我们的服务，请您仔细阅读以下全部协议内容。当您勾选"我已阅读并同意"并继续使用本平台，即表示您已充分理解、同意接受本《用户协议》及《隐私政策》的全部条款约束；若您不同意任一条款，请立即退出、停止使用本平台。
服务对象说明：本平台面向中国内地居民、中国港澳台地区居民、外籍境外人士，提供内地城市消费优惠、线上购券、线下核销、权益积分等配套服务。
1.1 Let's K100 平台由白鲸智联（深圳）信息科技有限公司运营，面向中国内地居民、中国港澳台地区居民、外籍境外人士提供内地本地商户消费服务平台，提供商户优惠信息展示、线上优惠券购买、线下核销、NFC实体卡权益、消费积分管理等全套服务。平台为用户提供两种独立使用及消费模式，用户可自愿选择使用：
① 线上账号模式（H5/小程序）：用户可自愿绑定平台H5系统或小程序，注册成为线上正式用户；可在平台内自主选购合作商户的优惠券，用户购买优惠券后，前往合作商户线下门店消费，并在商家处完成优惠券核销。
② NFC实体卡权益模式：用户可持有Let's K100专属NFC实体卡，通过设备NFC碰一碰方式唤起平台H5系统，浏览全部商户优惠信息；用户到合作商户门店消费时，线下直接向商户支付消费款项，仅需出示Let's K100实体卡，即可享受平台专属合作优惠；由合作商户通过平台后台核销，为用户实体卡的账户累积消费积分。
1.2 平台商家分为（1）线上优惠信息展示、线下实体卡核销；（2）线上提供优惠券售卖、线下优惠券核销两种服务模式。
1.3 为优化产品功能、提升用户服务体验，我方有权根据运营需要及监管要求，对平台服务内容、功能模块、页面展示、优惠规则、积分规则进行更新、调整、优化或阶段性维护升级。除系统紧急故障抢修外，涉及核心服务中断、重要功能变更的，我方将提前在平台公示告知。我方将尽合理商业努力保障平台服务的稳定性与连续性，但不对因网络波动、用户设备故障、运营商故障、不可抗力等超出平台合理控制范围的情况导致的服务临时中断、异常承担责任。
1.4 平台所有消费内容、优惠套餐、优惠券产品、实体卡权益、积分规则均为用户自愿消费选择，平台不会强迫、诱导、捆绑用户消费。用户的账号注册、购券、持卡到店消费行为均由本人自主判断、自愿发起，用户确认本人具备完全民事行为能力，自愿承担个人消费决策结果。
1.5 若用户发现平台展示内容、在售优惠券、合作商户存在虚假宣传、优惠券无法核销、优惠无法兑现、违规收费、强制消费等违规问题，可通过平台留言方式提交反馈。平台将在7个工作日内核查处理，核查属实的，有权对对应商户、合作方采取下架产品、暂停合作、终止合作等处置措施。
2.1 用户注册平台线上账号时，应按注册页面提示提供真实、准确、完整、有效的信息，并保证相关信息在协议履行期间持续更新。用户不得冒用他人身份信息注册，不得注册多个账号从事违规行为。
2.2 用户应妥善保管会员账号、卡号、登录密码、验证码等账号凭证。凡使用用户账号凭证开展的操作与活动，均视为用户本人行为，由用户承担相应责任。
2.3 用户发现账号、实体卡被盗用、遗失或存在安全风险的，应立即通过平台公示的客服渠道通知平台，平台将及时采取必要措施（包括但不限于冻结账号、暂停卡片使用权限）防止损失扩大。
2.4 用户有权注销线上账号。用户可通过平台公示的客服渠道提交注销申请；平台将在核验身份后15个工作日内完成注销，并依照法律法规及《隐私政策》约定处理相关数据。账号注销不影响注销前已产生的权利义务及未完成的交易处理。
3.1 NFC实体卡归属与使用权限：Let's K100实体卡所有权归平台运营方所有，平台仅将卡片使用权益专属授予用户本人使用，仅限个人自用，不得转借、出租、出售、转让、倒卖给无关人员或第三方。平台有权对违规转借、倒卖、冒用卡片权益的用户，暂停卡片使用权限、冻结积分、终止服务资格等措施。
3.2 积分获取规则：用户持Let's K100实体卡到合作商户线下消费，出示实体卡核验身份并享受平台专属优惠后，由商户通过专属核销后台录入消费信息，为用户实体卡账户累积消费积分。平台积分规则、有效期限、可兑换权益及使用条件由平台统一公示，平台有权根据运营需求合理调整积分体系，规则调整前将在平台提前公示。
3.3 积分使用限制：平台积分仅可按照公示规则兑换平台指定权益及优惠，积分无现金价值、不可提现、不可折现、不可转让，积分逾期未使用将自动失效。
3.4 实体卡遗失损坏处理：如实体卡遗失、损毁、失效，用户可联系平台客服办理挂失、补卡手续；为核验卡片归属，保障用户权益，平台建议用户在领卡时及时绑定本人手机号或微信号；如实体卡未绑定手机号、微信号，平台无法核验卡片实际归属身份，则平台无法为用户办理卡片挂失手续，亦无法冻结及迁移卡片下的积分权益。挂失生效前，无论卡片是否绑定手机号、微信号，卡片被他人使用所产生的优惠消耗、积分变动等结果，均由用户自行承担。
3.5 用户申领会员卡，如提交手机号码，应当保证所提供手机号码信息真实、有效、完整。
3.6 用户申领会员卡后，应当妥善保管会员账号、卡号、登录密码等账号凭证，对于使用该账号开展的全部操作与活动，由账号使用人自行承担全部责任。
4.1 用户承诺合法、合规、文明使用本平台、H5、小程序及实体卡，严格遵守中华人民共和国相关法律法规；不得利用平台及实体卡从事违法违规、侵权、破坏系统安全、恶意刷单、恶意退款、虚假投诉、套取优惠、盗刷积分等违规行为，不得干扰、攻击、破解平台系统及实体卡片识别系统。
4.2 用户在平台留言、反馈、提交的所有内容，需保证真实、合法、不侵犯任何第三方合法权益，否则用户自行承担全部法律责任。
5.1 本平台主要面向具备完全民事行为能力的成年用户。未成年人（未满18周岁）应在监护人的监护、指导下阅读并同意本协议后使用平台服务。
5.2 平台不会主动收集未成年人个人信息；如监护人发现未成年人未经同意使用平台服务或提交个人信息，可通过本协议载明的客服渠道联系平台，平台将依法处理并删除相关信息（法律另有规定的除外）。
6.1 不可抗力免责：因自然灾害、疫情、政府政策调整、跨境监管要求、黑客攻击、网络线路中断、系统故障等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因导致平台服务异常、数据延迟、服务暂停的，平台无需承担违约责任及赔偿责任。
6.2 因用户自身操作失误、输入信息错误、设备故障、NFC设备读取异常、跨境网络环境异常、未及时查看平台规则导致的个人损失，由用户自行承担。
6.3 平台对上架的商户信息、套餐内容、优惠券规则、使用说明、积分规则进行合规审核上架，但商户线下服务体验、服务质量、实物交付由商户直接履约提供，平台不承担直接责任，不对合作商户的资质、商业信誉、服务质量以及商品的品质、适用性作出任何担保与保证。两类服务模式责任边界明确：
（1）线上购券模式：平台负责上架商家提供的优惠券售卖、订单管理、售后统筹；优惠券无法正常核销、订单异常等交易类问题，由平台对接处理及协调商户履约。商户需按与平台的合作约定履行线下服务义务。
（2）实体卡线下买单模式：用户直接与商户结算线下消费货款，平台仅提供商家合作的优惠权益匹配、积分记账服务。用户与商户因线下商品、服务质量产生的纠纷，优先由用户与商户协商解决；平台可协助用户协调，但不对商户线下服务质量、履约能力承担直接担保责任。
6.4 平台在售优惠券、实体卡专属优惠、积分的使用规则、有效期、适用门店、使用限制均以平台订单页、券面、H5页面公示规则为准，用户使用前已充分知悉并认可全部规则。商户可根据自身经营情况配合平台调整优惠内容，最终可享受权益以平台有效订单、实体卡识别结果及门店现场核销规则为准。
6.5 用户发生订单核销、退款、权益、积分纠纷的，可向平台提交订单凭证、沟通记录申请平台协助处理，平台将在5个工作日内跟进协调。因平台故意或者重大过失造成用户直接损失的，平台依法承担相应责任；非平台过错导致的纠纷及损失，平台不承担最终赔付责任。
6.6 平台不对任何商户的资质、信誉、服务质量及其提供的商品性或适用性作任何担保或保证。
7.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，不受用户境外属地法律约束。
7.2 如您与平台就本协议内容或平台服务产生争议，双方优先通过友好协商方式解决；协商无法达成一致的，任何一方均可以向平台运营主体所在地（深圳市福田区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.3 本协议未尽事宜，平台可依据中华人民共和国相关法律规定及平台运营规则作出补充说明。
7.4 平台可根据法律法规、监管要求及业务迭代需要变更本协议。涉及用户权益的重大变更（如服务模式、收费规则、责任承担、隐私政策重要内容调整），平台将通过平台公示、消息推送、短信或邮件等合理方式提前通知，通知发出后合理期限内用户未提出异议且继续使用平台服务的，视为接受变更后的协议；用户不同意变更的，应停止使用平台服务并按本协议约定办理注销或卡务手续。
7.5 平台向用户发送的通知，以平台公示、站内消息、短信、电子邮件、注册联系方式中任一方式发出即视为送达；涉及争议处理的法律文书送达地址以用户注册预留地址为准。
1.1 必要收集信息
（1）使用H5/小程序线上账号：设备信息、浏览器信息、IP地址、平台浏览行为、访问记录、Cookie追踪数据；平台会使用Cookie及同类追踪技术用于会话维持、页面优化、访问统计。用户线上购买优惠券时，平台将记录订单信息、交易记录、核销记录，用于提供购券服务、订单核验、售后处理、交易安全风控。
（2）使用NFC实体卡：实体卡卡号、卡片绑定的用户标识、商户核销产生的消费记录、积分变动记录，用于用户身份识别、优惠权益核验、积分记账、卡片挂失及权益管理。
1.2 用户自愿提供信息：用户勾选同意本协议并完成线上会员注册流程，即视为自愿向平台提供个人信息，包括但不限于用户预留的内地及港澳台、境外联系号码、邮箱、社交账号、联系地址等。若您不愿意提供个人信息加入平台线上会员，可以通过平台官网 www.bj-k100.com 主页申请领取Let's K100实体卡，凭实体卡可享受平台合作商户优惠及积分权益，无需注册线上会员。用户主动咨询、反馈、投诉时自愿预留的联系方式（境外或国内联系号码、邮箱、社交账号、联系地址等），用户可自主选择是否提供，不影响基础浏览服务。
1.3 平台不会主动收集：港澳台居民身份证件、外籍护照、住址等敏感个人信息，除非用户主动提交用于纠纷核验、身份确认。平台不会主动收集用户银行卡密码、支付密码等核心支付密钥信息。
2.1 未经用户明确同意，平台不会向任何无关第三方出售、出租、泄露用户的个人信息、交易记录及积分数据。
2.2 平台仅可在以下合法情形披露、使用用户信息：①法律法规、司法机关、监管机构依法要求；②为完成服务必要合作的技术服务商、系统运维合作方；③用户单独明确同意；④合作商户仅可获取本次消费对应的卡片核验、积分登记信息，仅用于门店优惠核销及积分记账，不得另作他用。
3.1 用户知悉并自愿同意：本平台所有用户数据统一存储于中国内地合规服务器，您的用户身份信息、访问记录、交易订单、NFC卡片及积分记录，将在中国内地完成存储、处理与使用，平台已采取合规加密、安全防护技术措施，全方位保障境外用户个人信息安全。
3.2 用户注销线上账号、停用实体卡后，平台将按国家法规及境外隐私合规要求，对相关数据进行脱敏、匿名化或清理处理。
用户享有对本人个人信息的查询、查看、更正、删除、撤回同意、隐私投诉的合法权利，可自主查询实体卡积分记录、消费核销记录、账号关联信息；可通过平台公示客服渠道提交申请，平台将在合规时限内处理回复。
平台采取行业标准的技术、管理制度保障用户数据安全，涵盖账号数据、交易数据、NFC卡片标识及积分数据，尽全力防范数据泄露、滥用、篡改风险。
平台如向您推送优惠资讯、商户活动等商业营销信息，将依法取得您的同意。您享有随时拒绝接收营销推送的权利。
平台可根据内地法律法规、跨境监管要求、业务迭代更新本协议及隐私政策，重大变更将在平台公示，用户继续使用平台、H5、小程序或实体卡即视为认可更新后条款；不同意的，应停止使用并依平台规则办理相关手续。
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