白鯨智聯（深圳）信息科技有限公司 · Let's K100 消費優惠臻選平台
版本號：V1.1（2026年10月修訂） 生效日期：2026年10月（以平台實際公示日期為準）
感謝您使用我們的服務，請您仔細閱讀以下全部協議內容。當您勾選「我已閱讀並同意」並繼續使用本平台，即表示您已充分理解、同意接受本《用戶協議》及《隱私政策》的全部條款約束；若您不同意任一條款，請立即退出、停止使用本平台。
服務對象說明：本平台面向中國內地居民、中國港澳臺地區居民、外籍境外人士，提供內地城市消費優惠、線上購券、線下核銷、權益積分等配套服務。
1.1 Let's K100 平台由白鯨智聯（深圳）信息科技有限公司運營，面向中國內地居民、中國港澳臺地區居民、外籍境外人士提供內地本地商戶消費服務平台，提供商戶優惠信息展示、線上優惠券購買、線下核銷、NFC實體卡權益、消費積分管理等全套服務。平台為用戶提供兩種獨立使用及消費模式，用戶可自願選擇使用：
① 線上帳號模式（H5/小程序）：用戶可自願綁定平台H5系統或小程序，註冊成為線上正式用戶；可在平台內自主選購合作商戶的優惠券，用戶購買優惠券後，前往合作商戶線下門店消費，並在商家處完成優惠券核銷。
② NFC實體卡權益模式：用戶可持有Let's K100專屬NFC實體卡，通過設備NFC碰一碰方式喚起平台H5系統，瀏覽全部商戶優惠信息；用戶到合作商戶門店消費時，線下直接向商戶支付消費款項，僅需出示Let's K100實體卡，即可享受平台專屬合作優惠；由合作商戶通過平台後台核銷，為用戶實體卡的賬戶累積消費積分。
1.2 平台商家分為（1）線上優惠信息展示、線下實體卡核銷；（2）線上提供優惠券售賣、線下優惠券核銷兩種服務模式。
1.3 為優化產品功能、提升用戶服務體驗，我方有權根據運營需要及監管要求，對平台服務內容、功能模塊、頁面展示、優惠規則、積分規則進行更新、調整、優化或階段性維護升級。除系統緊急故障搶修外，涉及核心服務中斷、重要功能變更的，我方將提前在平台公示告知。我方將盡合理商業努力保障平台服務的穩定性與連續性，但不對因網絡波動、用戶設備故障、運營商故障、不可抗力等超出平台合理控制範圍的情況導致的服務臨時中斷、異常承擔責任。
1.4 平台所有消費內容、優惠套餐、優惠券產品、實體卡權益、積分規則均為用戶自願消費選擇，平台不會強迫、誘導、捆綁用戶消費。用戶的帳號註冊、購券、持卡到店消費行為均由本人自主判斷、自願發起，用戶確認本人具備完全民事行為能力，自願承擔個人消費決策結果。
1.5 若用戶發現平台展示內容、在售優惠券、合作商戶存在虛假宣傳、優惠券無法核銷、優惠無法兌現、違規收費、強制消費等違規問題，可通過平台留言方式提交反饋。平台將在7個工作日內核查處理，核查屬實的，有權對對應商戶、合作方採取下架產品、暫停合作、終止合作等處置措施。
2.1 用戶註冊平台線上帳號時，應按註冊頁面提示提供真實、準確、完整、有效的信息，並保證相關信息在協議履行期間持續更新。用戶不得冒用他人身份信息註冊，不得註冊多個帳號從事違規行為。
2.2 用戶應妥善保管會員帳號、卡號、登入密碼、驗證碼等帳號憑證。凡使用用戶帳號憑證開展的操作與活動，均視為用戶本人行為，由用戶承擔相應責任。
2.3 用戶發現帳號、實體卡被盜用、遺失或存在安全風險的，應立即通過平台公示的客服渠道通知平台，平台將及時採取必要措施（包括但不限於凍結帳號、暫停卡片使用權限）防止損失擴大。
2.4 用戶有權註銷線上帳號。用戶可通過平台公示的客服渠道提交註銷申請；平台將在核驗身份後15個工作日內完成註銷，並依照法律法規及《隱私政策》約定處理相關數據。帳號註銷不影響註銷前已產生的權利義務及未完成的交易處理。
3.1 NFC實體卡歸屬與使用權限：Let's K100實體卡所有權歸平台運營方所有，平台僅將卡片使用權益專屬授予用戶本人使用，僅限個人自用，不得轉借、出租、出售、轉讓、倒賣給無關人員或第三方。平台有權對違規轉借、倒賣、冒用卡片權益的用戶，暫停卡片使用權限、凍結積分、終止服務資格等措施。
3.2 積分獲取規則：用戶持Let's K100實體卡到合作商戶線下消費，出示實體卡核驗身份並享受平台專屬優惠後，由商戶通過專屬核銷後台錄入消費信息，為用戶實體卡賬戶累積消費積分。平台積分規則、有效期限、可兌換權益及使用條件由平台統一公示，平台有權根據運營需求合理調整積分體系，規則調整前將在平台提前公示。
3.3 積分使用限制：平台積分僅可按照公示規則兌換平台指定權益及優惠，積分無現金價值、不可提現、不可折現、不可轉讓，積分逾期未使用將自動失效。
3.4 實體卡遺失損壞處理：如實體卡遺失、損毀、失效，用戶可聯繫平台客服辦理掛失、補卡手續；為核驗卡片歸屬，保障用戶權益，平台建議用戶在領卡時及時綁定本人手機號或微信號；如實體卡未綁定手機號、微信號，平台無法核驗卡片實際歸屬身份，則平台無法為用戶辦理卡片掛失手續，亦無法凍結及遷移卡片下的積分權益。掛失生效前，無論卡片是否綁定手機號、微信號，卡片被他人使用所產生的優惠消耗、積分變動等結果，均由用戶自行承擔。
3.5 用戶申領會員卡，如提交手機號碼，應當保證所提供手機號碼信息真實、有效、完整。
3.6 用戶申領會員卡後，應當妥善保管會員帳號、卡號、登入密碼等帳號憑證，對於使用該帳號開展的全部操作與活動，由帳號使用人自行承擔全部責任。
4.1 用戶承諾合法、合規、文明使用本平台、H5、小程序及實體卡，嚴格遵守中華人民共和國相關法律法規；不得利用平台及實體卡從事違法違規、侵權、破壞系統安全、惡意刷單、惡意退款、虛假投訴、套取優惠、盜刷積分等違規行為，不得干擾、攻擊、破解平台系統及實體卡片識別系統。
4.2 用戶在平台留言、反饋、提交的所有內容，需保證真實、合法、不侵犯任何第三方合法權益，否則用戶自行承擔全部法律責任。
5.1 本平台主要面向具備完全民事行為能力的成年用戶。未成年人（未滿18週歲）應在監護人的監護、指導下閱讀並同意本協議後使用平台服務。
5.2 平台不會主動收集未成年人個人信息；如監護人發現未成年人未經同意使用平台服務或提交個人信息，可通過本協議載明的客服渠道聯繫平台，平台將依法處理並刪除相關信息（法律另有規定的除外）。
6.1 不可抗力免責：因自然災害、疫情、政府政策調整、跨境監管要求、黑客攻擊、網絡線路中斷、系統故障等不可預見、不可避免、不可克服的客觀原因導致平台服務異常、數據延遲、服務暫停的，平台無需承擔違約責任及賠償責任。
6.2 因用戶自身操作失誤、輸入信息錯誤、設備故障、NFC設備讀取異常、跨境網絡環境異常、未及時查看平台規則導致的個人損失，由用戶自行承擔。
6.3 平台對上架的商戶信息、套餐內容、優惠券規則、使用說明、積分規則進行合規審核上架，但商戶線下服務體驗、服務質量、實物交付由商戶直接履約提供，平台不承擔直接責任，不對合作商戶的資質、商業信譽、服務質量以及商品的品質、適用性作出任何擔保與保證。兩類服務模式責任邊界明確：
（1）線上購券模式：平台負責上架商家提供的優惠券售賣、訂單管理、售後統籌；優惠券無法正常核銷、訂單異常等交易類問題，由平台對接處理及協調商戶履約。商戶需按與平台的合作約定履行線下服務義務。
（2）實體卡線下買單模式：用戶直接與商戶結算線下消費貨款，平台僅提供商家合作的優惠權益匹配、積分記賬服務。用戶與商戶因線下商品、服務質量產生的糾紛，優先由用戶與商戶協商解決；平台可協助用戶協調，但不對商戶線下服務質量、履約能力承擔直接擔保責任。
6.4 平台在售優惠券、實體卡專屬優惠、積分的使用規則、有效期、適用門店、使用限制均以平台訂單頁、券面、H5頁面公示規則為準，用戶使用前已充分知悉並認可全部規則。商戶可根據自身經營情況配合平台調整優惠內容，最終可享受權益以平台有效訂單、實體卡識別結果及門店現場核銷規則為準。
6.5 用戶發生訂單核銷、退款、權益、積分糾紛的，可向平台提交訂單憑證、溝通記錄申請平台協助處理，平台將在5個工作日內跟進協調。因平台故意或者重大過失造成用戶直接損失的，平台依法承擔相應責任；非平台過錯導致的糾紛及損失，平台不承擔最終賠付責任。
6.6 平台不對任何商戶的資質、信譽、服務質量及其提供的商品性或適用性作任何擔保或保證。
7.1 本協議的訂立、生效、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，不受用戶境外屬地法律約束。
7.2 如您與平台就本協議內容或平台服務產生爭議，雙方優先通過友好協商方式解決；協商無法達成一致的，任何一方均可以向平台運營主體所在地（深圳市福田區）有管轄權的人民法院提起訴訟。
7.3 本協議未盡事宜，平台可依據中華人民共和國相關法律規定及平台運營規則作出補充說明。
7.4 平台可根據法律法規、監管要求及業務迭代需要變更本協議。涉及用戶權益的重大變更（如服務模式、收費規則、責任承擔、隱私政策重要內容調整），平台將通過平台公示、消息推送、短信或郵件等合理方式提前通知，通知發出後合理期限內用戶未提出異議且繼續使用平台服務的，視為接受變更後的協議；用戶不同意變更的，應停止使用平台服務並按本協議約定辦理註銷或卡務手續。
7.5 平台向用戶發送的通知，以平台公示、站內消息、短信、電子郵件、註冊聯繫方式中任一方式發出即視為送達；涉及爭議處理的法律文書送達地址以用戶註冊預留地址為準。
1.1 必要收集信息
（1）使用H5/小程序線上帳號：設備信息、瀏覽器信息、IP地址、平台瀏覽行為、訪問記錄、Cookie追蹤數據；平台會使用Cookie及同類追蹤技術用於會話維持、頁面優化、訪問統計。用戶線上購買優惠券時，平台將記錄訂單信息、交易記錄、核銷記錄，用於提供購券服務、訂單核驗、售後處理、交易安全風控。
（2）使用NFC實體卡：實體卡卡號、卡片綁定的用戶標識、商戶核銷產生的消費記錄、積分變動記錄，用於用戶身份識別、優惠權益核驗、積分記賬、卡片掛失及權益管理。
1.2 用戶自願提供信息：用戶勾選同意本協議並完成線上會員註冊流程，即視為自願向平台提供個人信息，包括但不限於用戶預留的內地及港澳臺、境外聯繫號碼、郵箱、社交帳號、聯繫地址等。若您不願意提供個人信息加入平台線上會員，可以通過平台官網 www.bj-k100.com 主頁申請領取Let's K100實體卡，憑實體卡可享受平台合作商戶優惠及積分權益，無需註冊線上會員。用戶主動諮詢、反饋、投訴時自願預留的聯繫方式（境外或國內聯繫號碼、郵箱、社交帳號、聯繫地址等），用戶可自主選擇是否提供，不影響基礎瀏覽服務。
1.3 平台不會主動收集：港澳臺居民身份證件、外籍護照、住址等敏感個人信息，除非用戶主動提交用於糾紛核驗、身份確認。平台不會主動收集用戶銀行卡密碼、支付密碼等核心支付密鑰信息。
2.1 未經用戶明確同意，平台不會向任何無關第三方出售、出租、洩露用戶的個人信息、交易記錄及積分數據。
2.2 平台僅可在以下合法情形披露、使用用戶信息：①法律法規、司法機關、監管機構依法要求；②為完成服務必要合作的技術服務商、系統運維合作方；③用戶單獨明確同意；④合作商戶僅可獲取本次消費對應的卡片核驗、積分登記信息，僅用於門店優惠核銷及積分記賬，不得另作他用。
3.1 用戶知悉並自願同意：本平台所有用戶數據統一存儲於中國內地合規服務器，您的用戶身份信息、訪問記錄、交易訂單、NFC卡片及積分記錄，將在中國內地完成存儲、處理與使用，平台已採取合規加密、安全防護技術措施，全方位保障境外用戶個人信息安全。
3.2 用戶註銷線上帳號、停用實體卡後，平台將按國家法規及境外隱私合規要求，對相關數據進行脫敏、匿名化或清理處理。
用戶享有對本人個人信息的查詢、查看、更正、刪除、撤回同意、隱私投訴的合法權利，可自主查詢實體卡積分記錄、消費核銷記錄、帳號關聯信息；可通過平台公示客服渠道提交申請，平台將在合規時限內處理回覆。
平台採取行業標準的技術、管理制度保障用戶數據安全，涵蓋帳號數據、交易數據、NFC卡片標識及積分數據，盡全力防範數據洩露、濫用、篡改風險。
平台如向您推送優惠資訊、商戶活動等商業營銷信息，將依法取得您的同意。您享有隨時拒絕接收營銷推送的權利。
平台可根據內地法律法規、跨境監管要求、業務迭代更新本協議及隱私政策，重大變更將在平台公示，用戶繼續使用平台、H5、小程序或實體卡即視為認可更新後條款；不同意的，應停止使用並依平台規則辦理相關手續。
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